クローバーランドカーズ本店です。

当店では、お客様に安心しておクルマ選びをしていただけるよう、「適正販売店」としての認定取得と、カスタマーハラスメント防止への取り組みを行っています。店内のご案内ボードから、その一部をご紹介いたします。

JU適正販売店として認定されています

店内の木製ルーバーには、緑色の「適正販売店」認定プレートを掲示しています。こちらは一般社団法人 日本中古自動車販売協会連合会（JU）が定める基準に基づき、法令やルールを守った中古車販売に取り組んでいる店舗として認められた証です。

クローバーランドカーズ本店では、契約内容や保証、点検整備などについて分かりやすいご説明を心掛け、お客様にご納得いただいたうえでご購入いただけるよう努めています。

埼玉県「カスタマーハラスメント防止条例」への理解と協力のお願い

同じスペースには、埼玉県の「カスタマーハラスメント防止条例」に関する黄色いポスターも掲示しています。「カスタマーハラスメント」とは、顧客からの無理な要求などにより、働く人の職場環境が害されてしまう行為を指します。

ポスターでは「事業者」「就業者」「顧客」の3つの立場に分けて、それぞれがカスハラ防止に取り組むことの大切さが紹介されています。当店としても、スタッフが安心して働ける環境づくりに努めるとともに、お客様にも相互に尊重し合えるコミュニケーションへのご理解とご協力をお願いしております。

安心・快適にご利用いただくために

カウンター付近には、ETC・ETC2.0に関するご案内カードなども設置し、おクルマのご購入後も高速道路のご利用やドライブを快適にお楽しみいただけるようサポートしています。

これからも、お客様とスタッフの双方が気持ちよく過ごせる店舗づくりと、適正な中古車販売に努めてまいります。店頭でご不明な点がございましたら、どうぞ遠慮なくスタッフまでお声がけください。