クローバーランドカーズ越谷店です。今回は、初めてご来店される方向けに「お店に着いてからご相談まで」の流れをご紹介します。「どこに停めたらいい？」「まずはどこに行けばいい？」という不安を少しでも減らせればうれしいです。

1．ご来店用スペースにお車をお停めください

お車でお越しの際は、店舗前のアスファルト部分にご来店用として確保している駐車スペースがございます。スタッフがご案内する場合もありますが、基本的には「お客様用」としてご用意している枠にお停めいただければ大丈夫です。

どこに停めたらよいか分からない場合や、バックでの駐車が不安な場合は、遠慮なくお近くのスタッフにお声がけください。その場で誘導しながら、停めやすい場所をご案内いたします。

2．そのまま入口のガラスドアから店内へ

お車をお停めいただいたあとは、「入口」の表示があるガラスのドアから店内へお進みください。自動販売機や看板のある建物側が入口になっています。

店内に入られましたら、「はじめて来ました」「見学と相談がしたいです」など、簡単にお声がけいただければOKです。スタッフがテーブル席やカウンターへご案内し、ご用件をお伺いします。

3．まずはご希望やお困りごとをヒアリング

店内では、木目調のテーブル席で、ご予算や用途・気になっているおクルマのイメージなどをゆっくりお聞きします。「仕事に使うバンを探している」「家族で乗れるミニバンを検討中」「今のクルマの下取りも相談したい」など、まだ具体的に決まっていなくても大丈夫です。

分からないことや不安なことがあれば、その場で一緒に整理しながら、展示車や在庫の中から候補をピックアップしていきます。

4．屋外の展示車へご案内し、実車を見ながらご説明

ご希望を伺ったあとは、店外の展示コーナーへご案内し、実際のクルマを見ながらサイズ感や装備を確認していただきます。フェンス沿いに並んだバンやミニバンなど、気になる一台があれば、近くまでお連れしてボディや荷室、乗り降りのしやすさなどを丁寧にご説明します。

一通りご覧いただいたあとは、再び店内に戻り、カタログやお見積書を見ながら支払総額やお支払いイメージなども含めてお話を進めていきます。「今日は下見だけ」「候補だけ知りたい」という流れでもOKです。

5．見学だけ・相談だけのご来店も歓迎です

「まずはお店の雰囲気を見てみたい」「どんなバンやミニバンがあるかだけ知りたい」「駐車場や入口の場所を確認しておきたい」といった見学中心のご来店も歓迎しています。

ご来店からご相談までの流れが分かっていれば、はじめての方でも安心してお越しいただきやすいと思います。気になることがありましたら、事前のお問い合わせも含めて、どうぞお気軽に当店までご相談ください。

※本ニュースは、通常時のご来店の流れの一例です。当日の混雑状況やスタッフの配置、展示車の並びなどにより、ご案内ルートが変わる場合があります。ご不明な点がございましたら、その都度スタッフへお尋ねください。